SEOを利用して集客をするときの注意点

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インターネットを使って集客を考えるとき一度は考える手法にSEO(検索エンジン最適化)ですが、集客に向かない商材があります。このような商材にSEOコストを投じても得られるものは限られます。

集客することが向かない商材

集客をする方法は一般的にリスティング広告等のWEB上の媒体に広告を出す、SEO(検索エンジン最適化)により検索結果での順位を上昇させ露出多くするなどがあります。また、SNSによる拡散効果を狙うものや固定顧客への買い替え促進に電子メールが利用されたりもします。

WEB広告を集客の手段にする場合注意すべきことがあります。それはに集客に向かない商材があるということです。例えば、競合が強い、多い場合などは向かないといえます。

商材 理由
ニーズ型商材 食品、ファッション、インテリア、家具、検索結果のモール型サイト(楽天・アマゾン等)の優位性に勝てないことがある
同じ商材が他にある 本やCD、価格比較されてしまう
薄利多売商材 100円商材、広告費に合う利益を確保しずらい
ゴールがサイトにない 店舗誘導・電話予約等、運用による改善が困難

具体的な形の商材を持たないサービス業や製造業などは広告を使わないで集客をすることができます。取引先が企業なら部材の調達・導入業務の効率化について企業の担当者はインターネットを使って情報収集を日々行っています。この人たちに自社のホームページを読んでもらえるようにすることです。今持っているホームページを検索エンジンを使って多くの人に見てもらえるようにするのです。

インターネットの集客で成果を出すにはうまく検索エンジンを利用すること、検索エンジンに広告を出すのは有料ですが検索結果に表示させるのは無料です。ほとんどの企業が集客ができることを期待してホームページを持っています。しかし、残念ながらその多くが問い合わせにつながらずホームページを持つことにすら否定的な考えをされていることもあるようです。もし、ホームページに掲載されている内容が会社案内と製品やサービスの案内ばかりで公開後なにもしていないようでしたら集客するには何をすればいいのか、もう一度考えてください。

ホームページを提案書や企画書と置き換えて考えてみると、作成しても会社の机の上に置いてあっても誰も読んではくれないでしょう。ホームページを読んでもらう為には何かをしなければいけません。

なぜ問い合わせが来ないのか原因を突き止めませんか?WEBコンサルティング会社に依頼すべきでしょうか?自社でできることはないのでしょうか?問い合わせが来ない原因の多くはホームページに対して間違った認識をされている場合が多いようです。例えば下記のようなことを一度は考えたことがあるのではありませんか。

  • ホームページのデザインが良くないのではないか
  • SEOで上位に表示されればいいのではないか
  • SNSで拡散すればいいのではないか

集客ができない原因

集客ができない原因は一つではないことがほとんどです。の問題点を見つけ出し、改善をするしか方法はありません。なにか、一点だけを攻略して解決することはほとんどないのが現状です。

大規模な企業のように規模の大きなサイトを複数運用している場合はWEBコンサルティング会社が細かな分析と問い合わせが来るようにする修正案をだしてくれますが、個人事業や中小企業では自社での対応が迫られることが多いと思います。しかし、メーカーさんに比較してサイトの規模が小さい分、時間をとれば原因を突き止めやすい改善しやすいともいえます。

中小企業が会社案内などを基にホームページ制作会社に依頼して作り上げた全体で10ページほどのホームページ、会社案内と取り扱う製品やサービス案内だけで構成されていることがあります。なかには製品一覧にまとめられ、詳細ページなどが存在しないこともあります。そして、公開してからそのままの放置サイトもあるようで、この状態では問い合わせが来ないことよりも集客数の改善も考察する必要があります。実際の営業活動でも会社案内を渡しただけでその後連絡が来ることは稀ではないでしょうか。

対策としてはまずページを追加すること、そしてどの製品にユーザーが関心を寄せているのかを調査しページの内容を改善することです。これだけでも集客数の増加ができるので問い合わせに関してはそれからということになります。

集客の経路を決める

どこから集客するのか経路が決まっていないことがあります。自社のホームページを検索エンジンから流入させるのか、それとも業界の大手ポータルサイトから流入させるのか、流入元のサイトによってホームページの内容も異なってきます。業界のポータルサイトからやって来る人は、導入や調達の意思が高まっている人です。

事前にポータルサイトで貴社の情報をつかみ確かめるために貴社のホームページにやってきています。製品やサービスが自社にとってメリットがあるか知りたいのです。一方、検索エンジンからやって来る人は調達や導入前の情報収集であることが多いといえます。具体的に比較しようする意思より役立つものはあるのだろうか?的な面が強いことが特徴です。

ホームページから問い合わせがこないから駄目だと結論を出す前に、なぜ来ないのかを突き止めてみませんか。必ず原因があると思います。

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