企業サイトはAIO(AI最適化)にどう対応すべきか

企業サイトをAIO(AI最適化)する

AIO (AI最適化) は、AI技術の進化を背景に、従来のSEOなどの最適化施策をより横断的・包括的に進め、AIを介した情報収集に対するアプローチを最適化するという考え方です。Google AI Overview (AIO) や、ChatGPT、Bing Copilotなどの生成AIが普及する中で、企業サイトは以下の点に重点的に対応していく必要があります。

1. AIに「理解されやすい」コンテンツ作成

• 構造化された情報提供:
  • HTML構造を整理し、見出し（H1〜H3）やパンくずリストを適切に設計する。
  • FAQ形式、箇条書き、表などを積極的に活用し、情報を整理して提供する。AIは形式の分かりやすさを重視するため、引用や要約に採用される可能性が高まります。
  • 構造化データ（Schema.org）を導入し、企業情報、施工事例、FAQなどにマークアップすることで、AIがコンテンツを正確に認識しやすくなります。
• 明文化された意図と文脈の重視:
  • 平易な文章で明快な構成を心がける。「質問→要点→結論」という流れを意識し、専門用語には補足を加え、誰でも理解できる文章を目指す。
  • 段落は短く、分かりやすくする。1つの段落では1つのトピックを扱い、重要な情報は段落の冒頭に記述する。
  • アンカーテキストは端的に分かりやすく、リンク先の内容を表すキーワードを使用する。
• 情報の品質と信頼性:
  • EEAT（経験・専門性・権威性・信頼性）を強化する。著者の専門知識や資格を明示し、信頼できる情報源からの引用や参照を含める。
  • 最新の研究やデータを活用し、透明性の高い情報提供（情報の更新日の明示など）を行う。
  • 誤情報や誤解を招く表現に注意し、特に自社製品やサービスについては、誰もがわかるような平易な言葉でコンテンツを作成する。
  • 出典や根拠を明記する。

2. 技術的な最適化

• サイト構造の整理と内部リンクの強化:
  • カテゴリやタグでサイト全体の情報を体系立てる。
  • トップページやカテゴリーページから重要なコンテンツへリンクし、階層構造を明確にする。
  • 関連コンテンツ同士をリンクし、ユーザーの回遊性を高めるとともに、クローラーがサイト内の全ページを効率的に巡回・収集できるようにする。
  • 孤立したページ（オーファンページ）をなくす。
• サイトスピードとモバイル対応:
  • 表示が遅いサイトはユーザー体験を損なうだけでなく、AIクローラーの情報収集効率も下げるため、サイトスピードの改善は必須。
  • 画像の最適化（適切なサイズへの変更、圧縮、WebPなどの次世代フォーマット利用）、サーバー応答速度の改善（サーバープランの見直し、CDNの活用など）、不要なJavaScriptやCSS、プラグインの整理などを行う。
  • モバイルフレンドリーなデザインを維持・改善する。

3. 継続的な改善と戦略的な視点

• 情報の鮮度を保つ:
  • 業界の最新トレンド、法改正、新技術などの情報に合わせて、コンテンツを定期的に見直し、更新する。記事の公開日だけでなく、最終更新日も明記することで、ユーザーとAIに情報の鮮度を伝える。
• AIとの協働という視点:
  • AIが学習しやすいように情報を構造化し、AIが自信を持って引用できるような質の高いコンテンツを作成する。
  • AI検索の動向を常に把握し、自社サイトへのトラフィックを向上させるだけでなく、AIが生成する回答に自社情報が「採用される」ことを目指す。
• ゼロクリック検索への対応:
  • ユーザーが検索結果をクリックせずに、AIの回答だけで完結する「ゼロクリック検索」が増えているため、AIの回答に自社情報が引用されるようなコンテンツ設計が重要になる。

AIOへの対応は、従来のSEOの延長線上にあるものでありながら、AIの特性を理解した上での新たな視点と施策が求められます。単なる小手先の対策に留まらず、顧客のビジネスの成長や目標達成を最優先に考えた本質的な戦略を立て、継続的に改善していくことが重要です。

企業サイトとは

企業サイト（コーポレートサイト）とは、企業が自社の情報、製品、サービスなどをインターネット上で発信するウェブサイトのことです。いわば、企業の「顔」となるオンライン上の拠点であり、多様な目的を持って運営されています。

企業サイトの主な目的

企業サイトは、一般的に以下の目的で運用されます。

• 企業情報の公開: 会社概要、経営理念、沿革、事業内容など、企業の基本的な情報を公開し、ステークホルダー（顧客、取引先、株主、従業員など）に理解を深めてもらいます。
• 製品・サービスの紹介: 提供している製品やサービスの詳細、特長、導入事例などを紹介し、購入や利用を検討しているユーザーへの情報提供を行います。
• ブランディング: 企業のビジョンや価値観を伝え、ブランドイメージを構築・向上させる役割も担います。デザインやコンテンツを通じて、企業の個性を表現します。
• IR情報の発信: 上場企業の場合、投資家向けに決算情報、株主総会の案内、株式情報などのIR（Investor Relations）情報を公開します。
• 採用活動: 採用情報や先輩社員の声、会社の雰囲気などを伝えることで、優秀な人材の採用につなげます。
• 問い合わせ・サポート: 顧客からの問い合わせ窓口や、製品・サービスに関するサポート情報を提供し、顧客満足度向上を図ります。
• 広報活動: プレスリリースやニュースなどを掲載し、メディアや一般の人々に最新情報を発信します。

企業サイトに含まれる主なコンテンツ例

企業サイトの内容は多岐にわたりますが、一般的には以下のようなコンテンツが含まれます。

• 会社概要: 企業名、所在地、設立年月日、資本金、役員構成など。
• 事業内容: どのような事業を展開しているか、具体的なサービス内容など。
• 製品・サービス: 製品カタログ、サービス紹介ページ、導入事例など。
• ニュース・プレスリリース: 最新情報やお知らせ。
• IR情報: 決算短信、有価証券報告書、株主通信など（上場企業の場合）。
• 採用情報: 募集要項、社員インタビュー、福利厚生など。
• お問い合わせ: 問い合わせフォーム、電話番号、メールアドレスなど。
• プライバシーポリシー・サイトマップ: 法的表示やサイト全体の構成。

企業サイトは、現代ビジネスにおいて企業の信頼性や透明性を示す重要なツールであり、その目的やターゲットに応じて最適化される必要があります。

AI検索最適化（AI Optimization）とは

AI検索最適化（AI Optimization）： 近年、生成AIや対話型AIアシスタント、AI検索エンジン（Google AI Overview、Perplexityなど）の普及に伴い、これらのAIシステムに対して、ウェブサイトやコンテンツを最適化する手法を指します。

従来のSEO（検索エンジン最適化）がGoogleなどの検索エンジンのアルゴリズムに焦点を当てていたのに対し、AIOは、AIモデルがコンテンツの文脈を理解し、回答を生成するプロセスを考慮に入れます。主な目的は、AIによって自社の情報が正確に認識され、要約や回答、レコメンデーションなどに引用・参照されるようにすることです。

具体的な施策としては、以下のようなものがあります。

• 高品質なコンテンツの作成：正確性、独自性、専門性、ユーザーニーズとの整合性を重視し、信頼性の高い情報を提供する。
• 構造化データの活用：Schema.orgなどを用いて、コンテンツの意味や属性をAIが理解しやすいように明示的に記述する。
• AIフレンドリーな構成：FAQ形式で質問と回答を明確にしたり、要点を簡潔にまとめたりするなど、AIが情報を抽出しやすいようにコンテンツを構成する。
• 権威性の向上：情報の信頼性を高めるために、専門家による監修や出典の明記などを行う。